Produtos e Serviços Vinantia Atlanfina
Programas de Enoturismo, Rota Vinantia, Formação e Educação Vínica, Brindes e Presentes
Todos os serviços a prestar ou produtos a fornecer, no âmbito do Enoturismo, Turismo Cultural, de Aventura e Natureza, Formação e Educação Vínica, organizados em conjunto com os Parceiros Vinantia, serão titulados por meio de Voucher (Impresso ou e-Voucher consoante seja entregue por correio, via electrónica ou qualquer outro meio proposto pelo cliente) e só serão considerados válidos após atribuição por Vinantia Atlanfina do respectivo código de emissão, salvo os eventos empresariais e acções de marketing concebidos à medida do cliente, que serão sujeitos à formalização de contrato escrito, nos termos a acordar entre as partes.
Voucher Presente Padrão
O Voucher impresso ou e-Voucher terá a designação de Voucher Presente com valores pré-definidos de 25, 50, 125, 250 e 500€, destina-se a ser oferecido como Presente, e corresponderá exactamente ao valor que o cliente pagou em dinheiro, cheque ou transferência bancária para adquirir uma das seguintes experiências tipo:
• Voucher Presente 25€ - Garrafa Vinantia Collection + Acessório
• Voucher Presente 50€ - Estojo de Enófilo + Garrafa Vinho ou Bebida Espirituosa (disponibilidade de stock)
• Voucher Presente 125€ - Visita Guiada a uma das Herdades Parceiro Vinantia Atlanfina, à escolha, com Prova de Vinhos, Degustação de Iguarias e Brinde Vinantia alusivo.
• Voucher Presente 250€ - Programa personalizado com Visita Guiada a uma das Herdades Parceiro Vinantia Atlanfina, Refeição de Degustação, brinde alusivo e Alojamento 1 pessoa;
• Voucher Presente 500€ - Idem, para 2 pessoas
Resgate do Voucher e Opções
O valor do Voucher Presente pode ser aplicado na experiência específica respectiva ou em qualquer outro programa à escolha do cliente, dentro do Portfólio Vinantia Atlanfina, após regularização de eventual diferença de preço entre as experiências em questão. Não são permitidos reembolsos a dinheiro, caso aquela diferença seja a crédito do cliente. Neste caso, o valor remanescente poderá ser aplicado de imediato ou em data posterior a propor pelo cliente.
O Voucher Presente pode ainda ser utilizado, individualmente ou em Grupo, até um prazo máximo de 6 meses (o qual poderá ser prorrogado, mediante formalização de pedido por fax, carta ou email),de acordo com a conveniência do cliente.
Selecção de experiências ou programas
Para escolher a experiência ou programa preferidos por troca do Voucher Presente de valor pré-definido, o cliente poderá fazê-lo directamente no site, onde encontrará todas as experiências e programas Vinantia Atlanfina disponíveis e solicitar atendimento personalizado por email ou telefone 213581441.
Reserva de Programas ou Marcação de Experiências
Após ter seleccionado a sua experiência favorita, o cliente deverá fazer a respectiva reserva ou marcação da experiência, através de atendimento personalizado, por telefone, email ou no site, com uma antecedência mínima que poderá oscilar entre as 2 e 4 semanas, dependendo da experiência específica ou da composição do Grupo, se for caso disso.
Prazo e Custos de Entrega do Voucher
O Prazo máximo de entrega do Voucher Presente, após confirmação do seu pagamento, é de 72 horas em Portugal continental; 1 semana em Luanda, Angola; para outros destinos, o prazo que for acordado entre as partes.
Custos com envio, despacho alfandegário e direitos de importação ou exportação de produtos obtidos no resgate ou troca de Vouchers Presentes serão de conta do cliente.
Validade do Voucher Vinantia
O prazo de validade do Voucher é de 6 meses, a contar da data da sua emissão.
Alteração de Preços
Preços de produtos, serviços e detalhe de programas estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e apenas são válidos para o stock existente.
Limites de Responsabilidade
A Vinantia Atlanfina declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site, incluindo erros de fotos, de preços e tipográficos.
